为规范食品药品投诉举报管理工作，推动食品药品安全社会共治，进一步促进全县食品药品投诉举报工作队伍综合素质的整体提升。4月17日，白沙县局举办了食品药品投诉举报受理培训，局机关及各乡镇所执法人员、专职信息员共65人参训。
 

　　培训内容从传达《关于做好投诉举报信息保密的通知》、《海南省食品药品投诉举报处理办法（试行）》、《海南省食品药品安全有奖举报实施办法（试行）》的文件精神，投诉举报的定义，投诉举报受理范围、方式以及要求，可调解类投诉举报处理流程及注意事项，不予受理的情形，办理程序，办理结果的反馈等多个方面进行讲解。培训过程中，参训人员积极交流办理投诉举报工作的心得体会和遇到的问题，授课工作人员现场一一对参训人员提出的问题进行详细解答。
 

　　最后，罗育忠局长作培训总结，指出全局要统一思想，提高认识，对食品药品投诉工作应马上落实，依法处理，及时反馈上报，并保持高度热情对投诉举报群众做出详细的解释说明。通过此次培训，全体参训人员充分认识到投诉举报工作的重要性，提高了接听受理、分析研判、业务处理能力，为更好的提高人民群众对食品药品安全监管工作的满意度打下了良好的基础。